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【谋定而动·企业家说】专访宁波勃发智能科技有限公司总经理 程筱径 ... ...

摘要: 宁波勃发智能科技有限公司位于中国宁波,致力于研发,制造和销售各类人和动物护理工具设备,为全球市场上多个著名品牌的生产供应商。公司在专业沙龙领域享有非常高的声誉。 ... ...

宠物推剪产品真的简单吗?

宠物护理工具品质要求看似简单,实则另有玄机,因为宠物电剪刀在产品品质上没有所谓的灰色地带。“服装制作出来,尺寸颜色不达标,但是没有丧失基本的使用功能,还能够卖给不同的客户,但是宠物电剪,只有合格与次品,只要变钝不能流畅使用,马上就丧失使用功能,它只有好用和不能用。”程筱径说公司的目标就是要保证电剪产品每一个都能好用,甚至要保证即使是用户的错误操作、使用不当,也要能避免产品出现使用异常。不仅要正常使用,他还希望产品能更轻巧,用户的握姿更舒适,电剪的续航时间更长,振动和噪音要小,追求产品的极致方向,这样就不十分不简单了,公司每一点进步都来之不易。

宁波勃发智能科技有限公司总经理 程筱径

宠护护理工具行业多年来一直被国际几大巨头长期垄断,中国企业在这种局面要寻找发展之路的话是十分不易的,目前为止,还没有一家公司能够摆脱他们的影响彻底突围。

勃发智能的优势首先在于对用户的理解,其次是公司非常注重产品的创新研发,产品的研发占据了公司大部分精力和时间,投入非常巨大。第三,对产品品质细节要求非常严苛。面对强大的竞争压力,程筱径说只有通过借鉴学习和消化,让外界为我所用,在此基础上,针对市场用户使用过程中的一些痛点,大胆地推出一批创新产品脱颖而出,给用户带来新的使用体验,帮助公司制造竞争优势。

宠物展会上,做电剪的公司一般都寥寥无几,更多的都是代理商和贸易商,程筱径说在宠物用具领域经营,需要针对用户在实际使用中的需求,即使是很“奇葩”的要求,也要努力去改造和完善产品。电剪产品涉及机械、电器、电池、电气管理、工业美学、塑胶、五金,还包括刀具、机械配合、安装、拆卸,除了用心,一丝不苟,没有捷径可研。公司现阶段努力的方向是希望通过技术方式,在设计阶段避免因意外情况、使用不当和“神仙操作”造成的用具损坏。

创新助力国际竞争突围

同国外宠物用具大牌竞争,程筱径认为,通过公司所有员工的努力,在产品的每个细节上打磨,质量上严格把关,以更全面的服务和更优惠的价格,获得客户的认可,从而提升国内企业竞争力。

“市场总是往前发展,未来整个宠物市场肯定会越来越好,我们应该响应国家创新的口号——万众创新。”他说道。积极地去创新,让创新去拉动消费者的消费欲望,满足顾客的需求,服务好客户,这是企业发展的不二选择,投机取巧没有前景,低价劣质的产品在市场很难生存。如果公司想打造有品质的产品,不仅质量要过硬,细节也要把控,这些产品的细节做好,哪怕只是包装的一个颜色,都要深刻地去体会用户的消费心理,精美包装制作可以帮助获取消费者的青睐和认可,而这些没有用心地去体会和钻研这是不可能完成的。

除了创新,质量控制也是公司注重的一面,为的是能以实惠的价格为客户提供优质的产品。勃发智能质量控制过程分为4个步骤,第1步是产品开发质量控制;第2步是预生产样品评估;第3步是批量生产质量控制;第4步是售后质量控制。

对于宠物行业,程筱径思考最多的是两个问题,第一是产品的细节,他经常思考如何去把细节做好;第二是如何去弥补产品上存在的短板,如何通过弥补短板的完善来提升产品,更好地去满足客户,提高用户的体验感。

勃发智能有严格的品质管控系统和优秀的充满活力的产品研发团队,尤其注重产品质量,在生产、技术和品质控制方面有非常成熟的经验,公司经常收到来自全球各地客户的良好反馈和肯定。研发团队中除了拥有四十多年丰富从业经验的工程师,还融入了年轻一代工程师,此外,公司还注重借助外界力量,与国外的科研机构开展合作,这种合作为公司提供了许多新的技术方案。

在研发团队管理上,程筱径一直以来主张的是三条:第一条是放开手脚发散思维,鼓励全员创新,从生产、销售到技术各个环节进行创新。销售可以从客户端获得客户的需求信息,生产可以在生产实际过程当中也想到很多金点子,不能仅仅只依靠技术部门创新,所以要鼓励全体员工从不同的岗位角度对产品进行创新。第二条,鼓励员工开展头脑风暴,对很多点子进行集体智慧生发。最后一条是持续改进,创新的确是一件难以量化管理的事,标新立异过度用户难以接受,创新也会随之失去价值,所以公司要在现有产品基础上逐步有规划地进行创新。

“在工厂我就是研究员,在市场我就是营销员。”

“销售一代,开发一代,预研发一代”是他对产品的管理思路。

公司在销售一批新产品;同时,持续开发下一代,预计年底或来年推出新产品,然后,对计划后年着手的项目开始预研发。研发过程中可能会遇到方案的变更,反复去调整样板,设计基本完成后,程筱径还会向客服征求意见,之后才考虑开模具,而这还没有结束,开模具的过程当中又会涉及到各方面诸多的配合。基本上,一款产品从设计到投入生产需要三到五年的时间,时间分配上,项目酝酿、产品方向、项目预研发就需要一年半;电机、电池、线路板、刀片等配套组合,方案外观设计,再从多个产品方案选取一个开模具,这又需要一年半到两年的时间。虽然开模只需要两个月,但实际上,加上细节改善,时间再翻一倍都不一定能做完,稍微有些耽搁就是半年时间。所以,新产品花费三年时间是毕竟正常的。

“在工厂我就是研究员,在市场我就是营销员。”程筱径讲起销售来也头头是道,客户往往也很信服他。“因为我对市场和客户熟悉,所以研发的时候我就可以判断哪些客户会有针对性需求,产品就能够很好地契合客户需求。而且,我们的电剪产品一直和世界前沿水平保持同步,所以广受客户欢迎。我们的营销理念非常简单,就是品质为先,质量第一。”

采访后记:

访谈最后,程筱径给行业同仁分享了三个观点:第一,中国经济腾飞符合历史潮流,改革开放以来的历史实践早已昭示这点,所以国内行业同仁们要对未来充满信心,中国企业一定会成功地融入世界市场,融入全球市场的大潮并取胜。第二,面对当前的全球疫情,他相信困难总是会过去的,希望大家充满信心,坚持就会胜利。第三,倡议行业同仁以品质为先,把产品质量往死里抓,往好里做,克服低价劣质竞争的非良性途径,树立企业品牌,以创新作为驱动提供优质的服务,我们一定会成功。


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本文作者
2020-7-3 21:15
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